サービス全般
Q. 医療ローンの審査通過率は本当に No.1 ですか？
自社調査 (2025年 3 月時点) において、主要医療ローン提携 6 社平均と比較して最も高い通過率を達成しています。AI による申込先の最適化と、複数社一括審査の組み合わせが寄与しています。Q. 対応している診療領域は？
美容医療、歯科矯正、インプラント、AGA、不妊治療、視力矯正など、高額自由診療の領域を中心に幅広く対応しています。具体的な領域は対応業種ページをご覧いただくか、お問い合わせください。Q. 既存の医療ローン会社との契約があっても導入できますか？
可能です。既存契約はそのままに、MediloanPay を申込フロントとして併用いただくケースが多くあります。
導入・運用
Q. 導入までどのくらいかかりますか？
最短 3 営業日で運用開始できます。契約完了から 24 時間以内に管理画面が発行されるため、スタッフ研修と並行して即日運用を開始できます。Q. 受付スタッフの教育コストは？
60 分のオンライン研修で運用を開始できる UI 設計です。導入後 90 日間は専任 CS が伴走支援するため、現場での迷いが少ないと評価いただいています。Q. 管理画面のサポート体制は？
平日 10:00 - 18:00 のチャット・電話サポートに加え、緊急時は 24 時間対応のエスカレーション窓口をご用意しています。
コンプライアンス・セキュリティ
Q. 本人確認はどのように行われますか？
犯罪収益移転防止法 (犯収法) に準拠したオンライン本人確認 (eKYC) を標準で提供しています。来院時にスマホ 1 台で完結します。Q. 個人情報の取り扱いは？
個人情報保護法に準拠した管理体制で運用しています。データは暗号化通信 (TLS 1.3) で保護され、SOC2 相当の運用統制を実施しています。Q. 割賦販売法・貸金業法への対応は？
提携ローン会社の契約フローと連携し、必要な法定書面・告知事項を不足なく提示しています。クリニック側で法務リスクを抱える設計にはなっていません。
計測・分析
Q. CV 計測の連携は可能ですか？
Google Analytics 4 / dataLayer / Yahoo!タグ / Meta Pixel など主要な計測ツールへの連携を標準で提供しています。広告 ROAS の改善判断にお使いいただけます。Q. 成約率改善のレポートは？
月次レポートで、流入〜申込〜審査〜契約までのファネル指標を可視化します。導入後 90 日間は週次で改善提案も実施します。
費用
Q. 料金プランを教えてください
貴院の規模・診療領域に応じたカスタムプランをご提案します。詳細はオンライン無料相談にてお伝えしますので、お問い合わせください。
