+38%
成約率の改善
審査通過率の改善と、複数社一括審査による離脱低減により、契約成約率が平均 +38% 改善 (導入半年後)。
5 KPI Improvement
数字で見る、導入効果。
成約率・業務工数・再来院率・満足度・計測精度の 5 つの KPI が、導入半年以内に改善する設計です。
−62%
受付業務の工数削減
進捗確認の電話・メール対応がほぼゼロに。受付スタッフ 1 名あたり月 30 時間程度の工数削減を実現。
−45%
再来院率の低下
スマホ完結・eKYC により、来院当日に契約完了。書類不備による再来院・再案内がほぼなくなります。
+22pt
患者満足度の向上
「審査が早かった」「金額の負担感が下がった」という声が増加。NPS でも導入前後比較で +22pt の改善実績。
100%
CV 計測の精緻化
GA4 / dataLayer / CV タグへの計測連携を標準提供。広告投資対効果 (ROAS) の改善判断ができます。
※ 数値は自社調査・導入クリニック平均 / 2024年下期実績。
Stakeholders
院長・スタッフ・患者様。立場ごとの「効く」効果。
院長 / 経営者
解決する課題
- 高額自由診療の決定率が頭打ち
- ローン審査落ちによる機会損失
- 広告費の費用対効果
得られる成果
- 成約率の継続的改善
- 明確な ROAS 改善
- 金融リスクの外部化
受付 / カウンセラー
解決する課題
- 申込状況確認の問合せ対応
- 書類不備による再来院
得られる成果
- 管理画面で進捗を一元可視化
- 電話対応工数の大幅削減
患者様
解決する課題
- 審査に通るかの不安
- 支払いの負担感
- 書類記入の手間
得られる成果
- スマホで即時審査
- 複数社から選べる安心感
- 来院当日に契約完結
